Selvitä ehdot ja edellytykset: Tilauksesta viestimisen aikana sinun on varmistettava, että asiakas ymmärtää kaupan erityisehdot. Sinun on selitettävä selkeästi hinta, maksutapa, toimitusaika, palautusehdot jne., jotta asiakkaat ymmärtävät yksityiskohdat.